Аутсорсинг ИТ-функций (MSP)

👥 Подбор специалистов под задачу Мы формируем выделенные проектные команды, полностью адаптированные под цели и масштабы вашего бизнеса. Анализируем требования, технологический стек, сроки и сложность проекта, после чего подбираем разработчиков, аналитиков, тестировщиков, DevOps-инженеров и архитекторов. Каждая команда создаётся под конкретный продукт и проходит многоуровневый технический отбор. 🧩 Интеграция в ваши процессы и культуру Команда работает как часть вашей компании — по вашим методологиям, графику и правилам взаимодействия. Специалисты быстро погружаются в домен, изучают существующую архитектуру, инструменты и пайплайны. Используем Agile, Scrum, Kanban или гибридные модели. Благодаря этому выполнение задач становится прозрачным и предсказуемым, а скорость разработки растёт с первых недель. 🔄 Гибкое масштабирование команды Мы можем увеличить или уменьшить состав команды без рисков и длительных пауз. Это удобно, когда требуется ускорить разработку или подключить редких экспертов. Масштабирование происходит без потери качества: передача знаний и поддержка документации обеспечивают стабильность работы. 🌐 Доступ к редким компетенциям Вы получаете специалистов по узким и сложным направлениям: архитектура, высоконагруженные системы, интеграции, DevOps, cybersecurity, AI/ML, мобильная разработка, аналитика данных. Формируем команды под гос-платформы, финансовые системы, MedTech, Telecom, ERP/CRM и промышленный сегмент. 🔒 Полная прозрачность и контроль Вы управляете приоритетами, спринтами и задачами. Еженедельные отчёты, KPI, SLA, дорожные карты и метрики позволяют контролировать прогресс, бюджет и качество разработки. Все процессы фиксируются: задачи, время, статус, риски — всё доступно в режиме реального времени. ⚙️ Сопровождение и развитие команды Наша роль не ограничивается наймом — мы обеспечиваем техническое руководство, менторство, оценку компетенций, ревью-код и поддержку качества. При необходимости подключаем инженеров для усиления команд

🕒 Круглосуточный мониторинг систем Мы обеспечиваем непрерывный контроль за работой ваших ИТ-сервисов, инфраструктуры и бизнес-критичных приложений. Мониторинг работает 24/7: анализируются метрики, логи, производительность, сетевые параметры и доступность систем. Благодаря автоматическим алертам и предиктивной аналитике инциденты выявляются ещё до того, как они повлияют на работу пользователей. ⚠️ Оперативное реагирование на инциденты Команда поддержки реагирует на любые сбои в режиме реального времени. Независимо от времени суток — системы, сервисы и приложения не останутся без внимания. Мы устраняем неполадки, восстанавливаем доступность сервисов, предотвращаем повторные инциденты и фиксируем все действия в единой системе учёта. Наши SLA гарантируют скорости реакции и решения проблем. 🔧 Техническое обслуживание и профилактика В рамках поддержки проводятся регулярные обновления систем, проверка безопасности, чистка логов, управление серверами, оптимизация баз данных и настройка интеграций. Профилактические работы помогают минимизировать риски и обеспечивают стабильную работу ИТ-инфраструктуры. Обновления ставятся без простоев — в ночной период или в согласованные окна. 🔐 Защита и контроль безопасности Контроль над доступами, отслеживание подозрительной активности, анализ угроз, аудит конфигураций и соблюдение политик безопасности — обязательные элементы поддержки. Мы обеспечиваем защиту данных, предотвращаем утечки и проводим регулярные проверки уязвимостей. В случае угрозы команда реагирует немедленно. 👨‍💻 Помощь пользователям и сервис-деск Сервис-деск принимает обращения сотрудников по телефону, в тикет-системе, чате или почте. Специалисты помогают с доступами, оборудованием, ПО, настройками, корпоративными системами и интеграциями. Чёткие регламенты и классификация заявок позволяют быстро решать типовые задачи и оперативно подключать экспертный уровень при необходимости.

🚀 DevOps: ускорение и автоматизация поставки DevOps объединяет разработку, тестирование и эксплуатацию в единый поток, позволяя компаниям выпускать обновления быстрее и стабильнее. Мы настраиваем CI/CD-пайплайны, автоматизируем сборку, тестирование и релизы, внедряем контейнеризацию (Docker, Kubernetes), используем IaC-инструменты для управления инфраструктурой. Это снижает риски ошибок, ускоряет вывод новых функций и делает процесс релизов предсказуемым. 🧪 QA: контроль качества на каждом этапе Качество продукта — ключевой фактор успешной разработки. Команда QA проводит ручное и автоматизированное тестирование, проверяет функциональность, нагрузку, безопасность и совместимость. Мы строим тестовые сценарии, создаём автоматизированные тесты, используем современные инструменты анализа и отчётности. Такой подход предотвращает критичные ошибки и обеспечивает стабильность работы систем даже под высокой нагрузкой. 🏗️ Управление инфраструктурой Мы обеспечиваем полную поддержку ИТ-инфраструктуры — от серверов и облаков до сетей, приложений и баз данных. Настраиваем отказоустойчивые окружения, резервное копирование, мониторинг, логирование и управление ресурсами. Используем современные облачные платформы и гибридные архитектуры, обеспечиваем безопасность, масштабируемость и предсказуемую стоимость владения. 📦 Контейнеризация и микросервисы Переход к контейнерам и микросервисам повышает гибкость разработки и ускоряет обновления. Мы проектируем архитектуру, настраиваем оркестраторы, обеспечиваем балансировку нагрузки и автоматическое масштабирование. Это позволяет бизнесу быстро адаптироваться к росту пользователей и изменению требований. 🔐 Безопасность и контроль конфигураций DevSecOps-подход позволяет внедрять безопасность на ранних этапах. Мы используем управление конфигурациями, автоматическую проверку уязвимостей, контроль версий, шифрование и аудит действий. Инфраструктура остаётся защищённой, а процессы — соответствуют корпоративным и отраслевым стандартам.